Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Volcánica. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma digital operada por Volcanica Global Network SL. Al registrarte o utilizar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado/a por estos términos. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de continuar.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a la plataforma, crear una cuenta o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos, manifiestas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, no debes utilizar la plataforma.

El uso continuado de la plataforma tras la publicación de modificaciones en estos términos constituirá la aceptación de dichas modificaciones.

2. Quiénes somos

Volcánica es una plataforma digital operada por Volcanica Global Network SL, una sociedad constituida conforme a la legislación española. Puedes contactarnos en info@volcanicacommunity.com.

3. Descripción del servicio

Volcánica es un ecosistema digital diseñado para conectar, activar y amplificar el talento en Canarias. A través de la plataforma, ofrecemos los siguientes servicios, cuya disponibilidad puede variar según el plan de membresía contratado:

• Acceso a foros de discusión y espacios de debate comunitario.
• Directorio de Sinergias para conectar profesionales y proyectos.
• Publicación y acceso a oportunidades laborales y de colaboración.
• Inscripción y participación en eventos presenciales y online.
• Acceso a recursos formativos, biblioteca y servicios de consultoría.
• Participación en sorteos y acceso a descuentos exclusivos.
• Acceso a contenido del podcast y otros materiales audiovisuales.
• Participación en proyectos sociales impulsados por la comunidad.

Nos reservamos el derecho de modificar, ampliar o descontinuar cualquier funcionalidad de la plataforma, notificándolo con antelación razonable cuando sea posible.

4. Registro y cuenta

Para acceder a la mayoría de funcionalidades de la plataforma, debes crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Todas las actividades que se realicen desde tu cuenta.
• Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Mantener actualizada la información de tu perfil.

Cada persona solo puede tener una cuenta activa. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, contengan información falsa o se utilicen de manera fraudulenta.

5. Requisitos de edad

Debes tener al menos 14 años para registrarte y utilizar la plataforma. Si tienes entre 14 y 18 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales, quienes serán responsables de supervisar tu uso de la plataforma.

Si tenemos conocimiento de que un menor de 14 años se ha registrado sin el consentimiento requerido, procederemos a eliminar su cuenta y datos personales de forma inmediata.

6. Membresías, planes y pagos

Volcánica ofrece diferentes planes de membresía, que pueden incluir opciones gratuitas y de pago. Los planes de pago se facturan de forma recurrente (mensual o anual) según el plan seleccionado. El precio y las características de cada plan se detallan en la sección de planes de la plataforma.

• Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• El pago se procesa a través de pasarelas de pago seguras (Stripe) y la plataforma no almacena datos completos de tarjetas.
• La renovación es automática salvo que canceles antes de la fecha de renovación.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los planes, notificándote con al menos 30 días de antelación.

Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso, conservando el acceso hasta esa fecha.

De conformidad con la normativa de consumo, si contrataste tu membresía como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para ejercer tu derecho de desistimiento y solicitar el reembolso íntegro, siempre que no hayas utilizado los servicios de forma significativa durante dicho periodo. Transcurrido este plazo, no se realizarán reembolsos por periodos parciales.

7. Normas de uso aceptable

Al utilizar Volcánica, te comprometes a respetar las siguientes normas de convivencia:

• Tratar a todos los miembros con respeto, cortesía y profesionalidad.
• No publicar contenido difamatorio, ofensivo, discriminatorio, violento o que incite al odio.
• No realizar spam, publicidad no autorizada ni promociones comerciales sin aprobación previa.
• No compartir contenido que vulnere derechos de propiedad intelectual de terceros.
• No utilizar la plataforma para actividades ilegales o contrarias a la buena fe.
• No suplantar la identidad de otra persona ni crear perfiles falsos.
• No intentar acceder a datos o funcionalidades de la plataforma sin autorización.
• No interferir con el funcionamiento técnico de la plataforma ni introducir código malicioso.
• No recopilar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento.

El incumplimiento de estas normas puede conllevar la suspensión temporal o definitiva de tu cuenta, sin derecho a reembolso.

8. Contenido de los usuarios

Los usuarios pueden publicar contenido en la plataforma (publicaciones en foros, comentarios, perfiles de sinergias, etc.). Al publicar contenido, declaras y garantizas que:

• Eres el autor o tienes los derechos necesarios para compartirlo.
• El contenido no infringe derechos de terceros ni la legislación vigente.
• Otorgas a Volcánica una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable para utilizar, mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido dentro de la plataforma y con fines promocionales.

Conservas la titularidad de tus derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que publiques. Puedes eliminar tu contenido en cualquier momento, aunque las copias en caché o las interacciones de otros usuarios con dicho contenido pueden persistir.

9. Moderación y retirada de contenido

Nos reservamos el derecho de revisar, moderar y retirar cualquier contenido que infrinja estos Términos, las normas de uso aceptable o la legislación vigente, sin necesidad de aviso previo. Asimismo, cualquier miembro puede reportar contenido que considere inapropiado.

Las decisiones de moderación serán tomadas por el equipo de Volcánica de buena fe. En caso de desacuerdo, podrás contactarnos en info@volcanicacommunity.com para solicitar una revisión.

10. Sinergias, conexiones y contacto entre miembros

La sección de Sinergias permite a los miembros publicar perfiles profesionales y conectar con otros miembros de la comunidad. Al participar en Sinergias:

• Aceptas que la información que incluyas en tu perfil de sinergia sea visible para otros miembros.
• Te comprometes a utilizar las funcionalidades de contacto de forma respetuosa y profesional.
• Volcánica no interviene en las relaciones, acuerdos o transacciones que puedan surgir entre miembros y no asume responsabilidad alguna por los mismos.

11. Oportunidades, eventos, mentorías, descuentos y terceros

La plataforma puede mostrar oportunidades laborales, eventos, programas de mentoría, descuentos y otras iniciativas organizadas por Volcánica o por terceros colaboradores.

• Las oportunidades publicadas por terceros son responsabilidad exclusiva de quien las publica. Volcánica no garantiza la veracidad, calidad ni legalidad de dichas oportunidades.
• La inscripción a eventos puede estar sujeta a condiciones adicionales específicas de cada evento.
• Los descuentos y beneficios ofrecidos por colaboradores están sujetos a las condiciones de cada proveedor y pueden ser modificados o retirados sin previo aviso.
• Volcánica no es responsable de los productos o servicios ofrecidos por terceros a través de la plataforma.

12. Propiedad intelectual e industrial

Todos los elementos de la plataforma —incluyendo pero no limitado a su diseño, código fuente, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, interfaz, estructura de navegación y base de datos— son propiedad de Volcanica Global Network SL o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación española e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de estos elementos sin la autorización expresa y por escrito de Volcanica Global Network SL, salvo en los supuestos legalmente permitidos.

13. Enlaces a terceros

La plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia y no implican respaldo, aprobación ni responsabilidad alguna por parte de Volcánica sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios.

Te recomendamos revisar las condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites a través de nuestros enlaces.

14. Disponibilidad del servicio

Volcánica se esfuerza por mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos realizar interrupciones programadas para mantenimiento, actualizaciones o mejoras, y la plataforma puede verse afectada por causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control.

No seremos responsables de los daños o perjuicios derivados de la indisponibilidad temporal del servicio.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• La plataforma se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
• Volcánica no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
• No garantizamos que los resultados obtenidos del uso de la plataforma (conexiones profesionales, oportunidades, sinergias) sean satisfactorios o cumplan tus expectativas.
• No somos responsables del contenido publicado por los usuarios ni de las interacciones entre los mismos.

Nada en estos Términos limita o excluye la responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por dolo o negligencia grave.

16. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al aceptar estos Términos, confirmas que has leído y comprendido dicha política.

17. Comunicaciones electrónicas

Al registrarte en Volcánica, aceptas recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con el servicio (confirmaciones de registro, avisos de seguridad, notificaciones de cambios en los términos, etc.). Estas comunicaciones de servicio no son de carácter comercial y son necesarias para la correcta prestación del servicio.

Las comunicaciones comerciales y newsletters solo te serán enviadas si has dado tu consentimiento expreso para ello, y podrás revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

18. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos mediante un aviso en la plataforma o un correo electrónico con al menos 15 días de antelación.

Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, podrás cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de los cambios constituirá la aceptación de los mismos.

19. Nulidad parcial

Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha nulidad no afectará a la validez y eficacia de las restantes disposiciones, que continuarán en pleno vigor. La disposición nula será sustituida por otra válida que se ajuste lo más posible a la intención original de las partes.

20. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación procesal vigente.

Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio. Asimismo, te informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

21. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

• Email: info@volcanicacommunity.com
• Responsable: Volcanica Global Network SL